Prijava k zdravniku, čeprav se zdi preprosta, ne poteka vedno gladko. Pogosto iz nam nerazumljivih razlogov zapustimo okno s potrdilom. Zato je vredno vedeti, kakšne pravice ima pacient, ki želi poiskati zdravniško pomoč na okencu.

Želite , da se prijavite za zdravnika , vendar znova odidete iz okna za registracijo brez ničesar? Registrator vam postavlja intimna vprašanja ali omejuje možnost prijave na termin le na nekaj dni/ur? Preverite, ali vašepravice pacientaniso kršene.

  • Ni dovoljeno sklicevanje na coniranje pri zagotavljanju ugodnosti

Pacienta ni mogoče poslati na kraj prijave, če je izbral zdravnika in izpolnil ustrezno izjavo. Zavarovana oseba lahko svobodno izbere zdravnika primarne zdravstvene oskrbe, medicinsko sestro in babico, pod pogojem, da imajo te osebe sklenjeno pogodbo z Državnim zdravstvenim skladom. Bolniki niso podvrženi zoniranju, kar pomeni, da se lahko zdravimo kjerkoli želimo. V primeru nenadnega poslabšanja zdravstvenega stanja ima zavarovana oseba pravico, da se brezplačno posvetuje z zdravnikom, ki ni predhodno izbran.

  • Pooblaščenec za registracijo pacientu ne sme postavljati podrobnih vprašanj o bolezni, njenih vzrokih in poteku

Vprašanja se lahko nanašajo samo na podatke, ki olajšajo registracijo pri zdravniku: ime in priimek, številka PESEL, domači naslov ali telefonska številka za potrditev obiska.

  • Proti zakonu je, če ponudnik storitev (klinika, klinika) določi določen dan ali ure za obisk pri zdravniku

    • Pacient se ima pravico prijaviti na obisk pri zdravniški ordinaciji na kateri koli izbran dan, v delovnem času prijave. Pacienta ni mogoče prisiliti, da se osebno prijavi pri zdravniku. Na zdravniški pregled se lahko prijavimo osebno, po telefonu, v številnih ambulantah po e-pošti ali preko tretje osebe. Registracijski delavec mora navesti datum in uro obiska.

  • Datum nadaljnjega obiska se dogovorite med trenutnim obiskom pri zdravniku

    • Če je zdravnik specialist predvidel naslednji obisk, mora biti pacient tampredpisano do datuma, ki ga določi zdravnik. V primeru kakršnih koli težav v zvezi z navedenim datumom naj se vpisni uslužbenec obrne na zdravnika, da se dogovori za datum naslednjega obiska. Že zdravljenega bolnika je treba sprejeti (naročiti za naslednji obisk) pred bolniki, ki čakajo na prvi obisk pri specialistu in še niso začeli zdravljenja.

  • Pacientkova zahteva za posodobitev napotnice je neupravičena

    • Napotitev k zdravniku specialistu je povezana s specifično boleznijo in je pomembna v celotnem procesu zdravljenja te bolezni. Tako vam ni treba vsako leto obnavljati napotnice, razen če se diagnoza spremeni. V primeru prenehanja bolnišničnega zdravljenja informativna izkaznica iz bolnišnice ne predstavlja napotitve za nadaljnjo specialistično obravnavo. Zdravnik, ki bolnika napoti k specialistu, napotnici priloži rezultate potrebnih diagnostičnih preiskav, ki omogočajo potrditev začetne diagnoze.

  • Uslužbenec klinike (izvajalec storitev) mora obvestiti pacienta o morebitni spremembi datuma svetovanja

    • Po drugi strani pa mora pacient, če se ne more pojaviti na predvideni datum, o tem obvestiti tudi kliniko, pri tem pa upoštevati dobrobit drugih ljudi, ki čakajo na storitev.

    Pomembno

    Kam vložiti pritožbo?

    Če so bile vaše pravice kršene, vložite pritožbo:

    • vodji registrarja - vodji klinike;
    • v pisarno varuha pacientovih pravic - brezplačna telefonska številka za pomoč: 800 190 590, odprta od ponedeljka do petka med 9. in 21. uro Pisarna varuha človekovih pravic se nahaja v Varšavi (01-171) na naslovu ul. Młynarska 46, tel. 22 532 82 50, [email protected] odprto od ponedeljka do petka od 9 do 15;
    • v pisarno pokrajinske podružnice Nacionalnega zdravstvenega sklada.
    mesečnik "Zdrowie"

    Kategorija:

    Pacientov komplet