Pomagajte razvoju spletnega mesta, delite članek s prijatelji!
Ali lahko v tej situaciji vložim pritožbo zaradi pečata: pred 12 leti sem imel dve zdravljenji koreninskih kanalov. Bilo je super, vendar je bilo malo sivo, zato sem želel zamenjati tesnilo za boljše, svetlobno polimerizirano. In tako sem tudi storil. Zobozdravnik mi je naredil plačano svetlo zalivko, a mi je po manj kot 3 mesecih ponoči v spanju odpadel delček. Ne vem zakaj se je to zgodilo. Naročila sem se, da mi zobozdravnik popravi zob. Ali je to v okviru pritožbe?
Zoper zobozdravnika se lahko vloži reklamacija, če je povezana z garancijo, ki jo je dal za plombo. V tem primeru vsebino garancije določi porok, to je zobozdravnik, posamezno s privolitvijo pacienta, pacientu pa ni treba privoliti, da mu da garancijo za opravljeno zalivko. S sprejemom garancije pacient sklene pogodbo z zobozdravnikom. Tako zdravnik kot pacient lahko uveljavljata garancijski zahtevek v manjšem obsegu, kot je določeno v garancijskih predpisih. Podelitev garancije le za brezplačno popravilo ali zamenjavo ne presega meja svobode strank pri oblikovanju pravnega razmerja iz čl. 353 (1) Civilnega zakonika.
Običajno v zobozdravniških ordinacijah pride do situacije, ko zdravnik le ustno obvesti pacienta, da lahko v primeru kakršnih koli težav pride in zamenja zalivko. To je garancija storitve. Garancijska doba je običajno eno leto. Lahko je daljši, ne pa krajši. Garancija je podeljena z izjavo zobozdravnika pacientu, torej kot posledica enostranskega pravnega akta. Zato za zagotovitev garancije ni potrebno nobeno dejanje druge strani, to je pacienta. V izjavi je treba navesti obveznosti poroka in pacientove pravice v primeru, da pečat ne ustreza premoženju, ki je navedeno v izjavi. Garancija je za koncedenta pravno zavezujoča pod tam navedenimi pogoji. Poleg tega ima reklamacija enake pravne učinke kot garancija, če vsebuje garancijsko izjavo, v kateri morajo biti navedene obveznosti zdravnika in pacientove pravice.
Pravna podlaga: Zakon o civilnem zakoniku (Zbornik zakonov iz leta 2014, točka 121 s spremembami)
Ne pozabite, da je odgovor našega strokovnjaka informativen in ne bo nadomestil obiska pri zdravniku.
Przemysław GogojewiczNeodvisni pravni strokovnjakspecializirano za medicinske zadeve.
Več nasvetov tega strokovnjaka
Ali lahko Nacionalna zdravstvena blagajna povrne stroške zasebne proteze? [Strokovni nasvet]Ali lahko medicinska sestra, zaposlena v ZOL, obvesti o smrti bolnika? [Strokovni nasvet]Prostovoljno zdravstveno zavarovanje za osebo, ki dela v tujini [strokovni nasvet]Gospodarska dejavnost in prijava za zdravstveno zavarovanje [strokovni nasvet]Kako dobim napotnico za brezplačen test PSA? [Strokovni nasvet]Sem kronično bolan: me lahko ZOL odpusti brez moje privolitve? [Strokovni nasvet]Nadaljevanje bolniške odsotnosti po izteku bolniške [strokovni nasvet]Hazarderjev mož in zaščita družine pred bankrotom [Nasvet strokovnjaka]Učitelj in bivanje v sanatoriju, ki se konča ob začetku šolskega leta [Nasvet strokovnjaka]Podaljšanje/izdaja nove parkirne kartice za invalide [Nasvet strokovnjaka]Ostanite na L4 po nesreči in sanatoriju zaradi druge bolezni [nasvet strokovnjaka]Delo med porodniškim in starševskim dopustom [Nasvet strokovnjaka]Prekinitev zdravstvenega zavarovanja: kaj lahko storim? [Strokovni nasvet]Povračilo rehabilitacijske postelje ali druge opreme za preživelo možgansko kap [strokovni nasvet]Odstop iz sanatorija zaradi bolezni in datum naslednjega bivanja [nasvet strokovnjaka]Sanatorij za osebo, ki je razporejena v zavarovanje zakonca, vpisanega v PUP [Nasvet strokovnjaka]Napotitev v sanatorij: ali lahko zamenjam kraj? [Strokovni nasvet]Učinki ortodontskega zdravljenja in kompenzacije [Nasvet strokovnjaka]Študent dietetike na Medicinski univerzi in obisk pri psihiatru [strokovni nasvet]Sindrom belega plašča in test vojaške pripravljenosti [nasvet strokovnjaka]Cepljenja proti klopom. Kje se lahko brezplačno cepim? [Strokovni nasvet]Pogodbeni mandat in plačljiv L4 [Nasvet strokovnjaka]Pogodba-naročilo zdravnika za nočno dežurstvo [Nasvet strokovnjaka]Eksplozija brizge med zdravljenjem pri zobozdravniku in odškodnina [Nasvet strokovnjaka]Odhod v sanatorij upokojenskega učitelja [nasvet strokovnjaka]Odhod učitelja v sanatorij med šolskim letom in bolniška odsotnost [nasvet strokovnjaka]Prometna nesreča, povezana z alkoholom, in bolnišnična odškodnina [strokovni nasvet]Tromboflebitis in invalidska skupina ter pokojnina [nasvet strokovnjaka]Sprememba velikosti delovnega mesta: kakšna je osnova za izračun porodniškega dodatka? [Strokovni nasvet]Bolniška odsotnost v sanatoriju kot del preventive invalidnosti [strokovni nasvet]