Naraščajoče število lekarn je pomenilo, da so začele tekmovati med seboj v boju za kupce, hkrati pa so se oddaljile od svoje osnovne funkcije. Zato je bila leta 2012 uvedena popolna prepoved oglaševanja lekarn.
Zakaj se je v poljskem zakonu pojavilaprepoved oglaševanja lekarn ? Podoba poljskih lekarn se je v zadnjih 20 letih spremenila do neprepoznavnosti. Liberalizacija predpisov, ki so urejali delovanje tovrstnih institucij na začetku 90. let prejšnjega stoletja, je pomenila, da so se v njih za vedno naselile prakse prostega trga.
Lekarne niso več povezane samo z izdajanjem zdravil in nasveti farmacevtov. In vse zato, ker zakon omogoča vsakomur, da postane lastnik lekarne - ne glede na njihovo izobrazbo. Število objektov se je hitro povečevalo, a namesto da bi tekmovali med seboj z znanjem in izkušnjami farmacevtov, so začeli privabljati paciente z akcijami, popusti, oglasi in programi zvestobe. Tržni modeli, ki so jih doslej poznali z drugih trgovskih področij, so se za vedno prebili na lekarniški trg.
Žal je liberalizacija lekarniškega trga privedla do pojava številnih patologij na njem. Ne samo poraba zdravil je začela z zaskrbljujočo hitrostjo rasti, ampak tudi količina farmacevtskih pripravkov, vrženih v smeti. Izdatki NHF za povračilo zdravil, katerih prodajo so umetno spodbujale lekarne, ki so jih ponujale po simboličnih cenah (npr. insulin za 0,01 PLN), so se prav tako močno povečale.
Zaradi teh razlogov je Ministrstvo za zdravje uvedlo drastične spremembe farmacevtskega zakona. Najpomembnejša je bila prepoved oglaševanja lekarn. Od 1. januarja 2012 takšna prodajna mesta ne morejo na noben način oglaševati – dovoljeni so le podatki o naslovu in delovnem času.
Zvestoba za točke je tudi oglas
Programi zvestobe so bili prepoznani tudi kot vrsta oglaševanja lekarn. Bolniki jih poznajo v obliki različnih točk, zvezd, sonc in žigov, zbranih na posebnih karticah. Zbrano dovolj jih je omogočilo prejem nagrad. Cilj programov zvestobe je bil pacienta "navezati" na določeno lekarno. V trenutku, ko je prejel kartico zvestobe enega od tovrstnih objektov, se je intuitivno ali namerno vrnil vanjo, da bi še naprej zbiral točke v upanju na dodatno ugodnost v obliki nagrade. maloZaradi programov zvestobe je bilo marsikaterega pacienta včasih prepričevati, da v lekarni opravi nerazumno večje nakupe samo za dodatno »točko«. Z uveljavitvijo nove uredbe so bili vsi programi zvestobe v lekarnah prepovedani.
dragi popusti
Druga uredba, ki je bila uvedena v tistem času, je bila poostritev uradnih cen zdravil, ki se povrnejo. Doslej je njihovo ceno lahko določala vsaka lekarna posebej, ni pa smela presegati najvišje, ki jo je določilo ministrstvo za zdravje. Posledično so nekatere lekarne nelojalno znižale cene zdravil s povračilo stroškov in jih oglaševali v medijih le zato, da bi pritegnile več bolnikov. Učinek tega je bil prej omenjeni inzulin za 0,01 PLN, ki bi lahko privabil bolnike tudi iz drugega okraja v določeno lekarno. To je privedlo do nastanka t.i mamilarski turizem – bolniki so pogosto potovali na desetine kilometrov v iskanju lekarne, ki bi ponujala povrnjena zdravila po najnižjih cenah.
Ena cena povrnjenih zdravil
Žal je to pripeljalo tudi do velike izgube mamil – pogosto so jih kupili vnaprej, nato pa zavrgli, ker jim je potekel rok uporabnosti. In vse to je bilo sofinancirano iz proračuna Narodne zdravstvene blagajne – torej naših prispevkov. Danes veljavni predpisi lekarnam ne dovoljujejo zniževanja cen zdravil za povračilo stroškov. V vseh tovrstnih objektih po vsej Poljski morajo biti enaki. Ta poteza je hitro uredila lekarniški trg in odpravila problem odpadkov zdravil. Zmanjšali so se tudi izdatki NHF za povračilo zdravil, kar je omogočilo vlaganje privarčevanih sredstev v sofinanciranje sodobnejših priprav in terapij. Omejen je bil tudi »makarniški turizem«, saj od tega trenutka dalje stanejo zdravila za povrnjena zdravila v vsaki lekarni enako.
Vredno vedetiKonkurenca je še vedno
Spremembe predpisov niso povsem končale cenovne konkurence na lekarniškem trgu. Zdravila za povračilo stroškov so le del ponudbe sodobne lekarne. Ostalo so zdravila brez vračila denarja, OTC, prehranska dopolnila, medicinski pripomočki, kozmetika in drugi izdelki. Ministrstvo za zdravje in katerikoli drugi akti nimajo nadzora nad njihovimi cenami. Posledično je njihova količina postala element konkurence med lekarnami. Je pa tako težko, da se vsak poskus, da bi lekarna obveščala lokalno skupnost o svojem ceniku, obravnava kot reklamo, torej zakonsko prepovedano.
mesečnik "Zdrowie"