- Organizacija potovanja za invalide: pravi izziv?
- Ni nujno, da je invalidnost ovira pri uresničevanju potovalnih sanj
Prvo poljsko potovalno agencijo za invalide je ustanovila Małgorzata Tokarska. Njegov začetnik ve, da ni takšne invalidnosti, ki bi onemogočala potovanje. Preverila je na težji način. In potem se je odločila, da bo pomagala uresničiti sanje o odkrivanju sveta. Čeprav se sama spopada z boleznijo, je tvegala in tako je nastala njena potovalna agencija za invalide. Gospa Małgorzata kaže, da si želi, da bi to zmogla!
Kdo je ustanovitelj prvepotovalne agencije za invalide?Je energična 56-letnica - gospa Małgorzata Tokarska - če ne bi žoga, ki Małgorzato Tokarsko spremlja vsak dan, nihče ne bi pomislil, da je invalid. Pogum, entuziazem in odločnost bi lahko marsikaterega zdravega človeka spravili v zadrego. - Invalidnost ni konec sveta. Morda to nekoliko oteži nekatere zadeve, a kot kaže moj primer, lahko z njo razbiješ tudi kitajski zid - se smeji Małgorzata.
Rodila se je s cerebralno paralizo. Prestala je več operacij, vključno s tremi zamenjavami kolka. Angleščino je poučevala do leta 1998, ko se je zaradi poslabšanja zdravstvenega stanja invalidsko upokojila, poklicne dejavnosti pa ni prenehala. Vse se je začelo z ljubeznijo do potovanj. Małgorzata Tokarska je kljub invalidnosti obiskala več kot 50 držav.
- Videl sem skoraj vso Evropo, Tajsko, Mehiko, Kubo, Izrael, Kitajsko in Avstralijo - našteva. Izlet v slednjo ni pustil le slike avstralske favne in flore ali fenomenalnih spominov. To je dalo impulz za ustvarjanje nečesa, kar na Poljskem še ni bilo – ustanoviti potovalno agencijo za invalide. - Leta 2003 sem odšel zasebno v Avstralijo. Potovanje sem organiziral preko interneta, preko agencije Travel Agency for Disabled People v Melbournu. Po prihodu v Avstralijo, ko smo imeli sestanek s predstavnikom urada, se je izkazalo, da je bolj "šepav" kot jaz. Potem sem si mislil: mogoče bi se lahko začel ukvarjati s tem, kar imam najraje, in ustanovil pisarno za invalide na Poljskem. Pokažite jim, da lahko dosežete povsod, kamor želite? - se spominja Małgorzata.
Od ideje do izvedbe je minilo več let. - KdajTo informacijo sem delil s sorodniki, oni so me nejeverno gledali. Zelo sem si želela sprejeti ta izziv, a nisem bila prepričana, ali se bo ideja uresničila – se spominja. Vendar se je odločila tvegati. - Leta 2009 je bila ustanovljena prva poljska potovalna agencija za invalide in starejše. Poimenoval sem jih Accessible Poland Tours - pravi Małgorzata. - Ime ni naključno. Glavni namen pisarne je zagotavljanje celovitih storitev za invalidne in starejše turiste, tako iz Poljske kot iz tujine. Zato je ime angleško. In "dostopen" pomeni dostopen. - In tako naj bi bilo vsako sanjsko potovanje za naše stranke - pojasnjuje.
Vesela sem, da se lahko zaradi moje dejavnosti ljudje s posebnimi potrebami počutijo kot polnopravni turisti - pravi gospa Małgorzata.
Prvi izlet je bil ogled Varšave za invalidne otroke in njihove skrbnike. In to se skoraj ne bi uresničilo! - Ker ko sem dobil e-pošto, da želi skupina okoli 100 ljudi, od tega okoli 40 na invalidskih vozičkih, z mano videti prestolnico, sem mislil, da se nekdo šali z mano. A novica se je izkazala za resnično. Organizirala sem dvodnevni izlet. Moje prve stranke so bile zelo zadovoljne. In tako se je začelo - se spominja.
Organizacija potovanja za invalide: pravi izziv?
Do danes so stranke Accesible Poland Tours med drugim obiskale Rim, Pariz, Toskana, Sankt Peterburg in Barcelona. - Moje skupine so na splošno intimne. Štejejo od 12 do 16 ljudi. Običajno nam uspe oditi z desetimi skupinami na leto - pravi Małgorzata. Pisarna brez ovir, ki jo vodi, ne uporablja nobenih starostnih omejitev. - Najmlajši udeleženec odprave je bil star pet let, najstarejši - triindevetdeset, - se spominja Małgorzata. Vsako potovanje je za organizatorja velik izziv. Priprava na odpravo traja več mesecev. - Začnem z določitvijo posebnih potreb strank - število sob za invalide, rezervacija prevoza ali vstopnic. Poskrbeti moram, da letalska družba sprejme toliko buggijev, kot sem jih načrtoval na letalu. Prav tako je treba preveriti, ali so na poti kakšne ovire, kot so stopnice ali neraven teren. Zdrav človek ni pozoren na ukrivljen pločnik, za nekoga na vozičku pa je navadna luknja pogosto resna ovira. Le tisti, ki uporabljajo invalidski voziček, se znajo naveličati, ko se kolesa zataknejo v reže med ploščicami - pravi Małgorzata.
Preveriti morate dobesedno vse. - Vedeti moram, kje so stopnice v mestu, kje lahko pričakujemo vzpon in kje najdemo stranišča za invalide, ali v določenem mestu taksiji sploh vozijo invalidske vozičke, kolikoinvalidi lahko sprejmejo avtobus – pojasnjuje. Kot kaže, je ena največjih težav najem prilagojenega prevoza, ki je precej dražji od običajnega. - In tukaj lahko doživite šok, saj je pogosto tam, kjer se zdi, da bo globalno in prijazno, ravno nasprotno. V Londonu taksisti vztrajajo, da v avto ne bodo spravili dveh vozičkov, v Barceloni se niti ne želijo ustaviti, ko vidijo vozičke. Petersburg za to nas je prijetno presenetil. Izkazalo se je, da je to eno najbolje prilagojenih mest, v katerih sem bil - se spominja Małgorzata.
Takšna potovanja niso samo turistična, ampak pogosto tudi terapevtska - dodaja.
Druga ovira je pomanjkanje poceni nastanitev z enojnimi posteljami, prilagojenimi potrebam invalidov. - Z lahkoto jih najdem v hotelih s štirimi zvezdicami. Toda kdo si to lahko privošči? - vpraša Małgorzata. Prilagojenih nastanitev ni veliko, a lastnik Accessible Poland Tours ve, kje in kako jih iskati. Njegova filozofija ostaja nespremenjena: na potovanjih invalidov ne morete improvizirati. - Vsako mesto, kjer spimo, je treba preveriti in prilagoditi potrebam turistov. Slepa oseba potrebuje drugo sobo, nekdo, ki je na invalidskem vozičku, pa druge ugodnosti. In moja glava je tam, da najdem, kar trenutno potrebujejo, pravi Małgorzata.
Toda tudi če se pred odhodom vse izide na več načinov, lahko usoda vedno preseneti. - Nikoli ne bom pozabil enega od naših potovanj v Rim. Velika skupina ljudi na invalidskih vozičkih, na berglah in pohodnih okvirjih. Predvideval sem vse, razen nenadnega preloma vremena. Tako močnega februarskega sneženja v Rimu še 30 let! Naš odhod na Poljsko je bil zelo zgodnji. Medtem je celotno mesto ohromilo nepričakovano deževje. Naročen prevoz do hotela ni prispel pravočasno. V zadnjem trenutku smo prišli na letališče. Veselje, da smo imeli čas, je bilo kratko - osebje je dejalo, da letalo ne bo odletelo. Ko pa so videli našo skupino … so nam dali dodatno letalo. Danes se te dogodivščine spominjam z nasmehom, a spomnim se, koliko stresa mi je prinesel ta nepričakovani sneg - pravi.
Ni nujno, da je invalidnost ovira pri uresničevanju potovalnih sanj
Małgorzata sodeluje pri vsakem potovanju, ki ga pripravi. - Izvedla sem tečaj turističnega vodnika za potrebe pisarne. So stranke, ki pravijo: "Margareta, če nas ne spremljaš, ne gremo nikamor." Verjetno se pri meni počutijo varnejše. Vedo, da jih kot invalid razumempotrebe. A tudi osebno potujem s skupinami iz drugega razloga. Tako je ceneje. Najeti pilot poveča stroške potovanja. In vem, da poljski invalidi niso premožni - pravi Małgorzata. Potovanje v tujino je približno 1.600 PLN za 5-6 dni, brez cene letalske karte. - Za mnoge invalide je to bogastvo, saj kako ga plačati od tisoč zlotov rente. Po svojih najboljših močeh se trudim zmanjšati stroške. Zgodi se, da stranke plačujejo celo na obroke. Seveda brez obresti - doda.
Gospa Małgorzata sodeluje v mednarodnih projektih, kot je Evropa brez ovir, nagrajena je bila tudi na natečaju Človek brez ovir 2009.
Turisti invalidi cenijo Małgorzatino predanost in se vračajo. - Imam skupino, ki je z mano od začetka. Obstajajo tudi novi ljudje, ki so zame izvedeli od ust do ust. In kar je verjetno najbolj veselo – storitve Accessible Poland Tours uporablja vse več zdravih ljudi, ki se ne obotavljajo potovanja v spremstvu invalidov – poudarja Małgorzata in dodaja, da so potovanja z invalidi lekcija strpnosti do imajo pa tudi druge prednosti. - Invalidi pogosto vstopijo izven čakalne vrste. Predstavljajte si obisk Versaillesa: zapeljemo se navzgor, vrata se odprejo in čez nekaj časa pridemo do samih vrat palače. Ali se to ne sliši mamljivo? - se spominja Małgorzata.
Na vprašanje o njenih načrtih za prihodnost odgovori brez obotavljanja. - Še naprej želim voditi turistično agencijo za invalide. Še vedno je toliko lepih krajev, kamor bi rad peljal svoje stranke Accessible Poland Tours. - V mislih že ureja poti, po katerih bo vodil svoje učence. In to je skrivnost njegovega uspeha! - Kar naprej tečem, pripravljam nove odprave, se nekaj dogovarjam - vneto pove. - Nimam časa za skrb, pomislite, kaj se bo zgodilo, če telo noče ubogati, bo bolezen napredovala. Mnogi invalidi se osredotočajo samo na svoje bolezni in zato ne morejo uživati življenja. In invalidnost je treba sprejeti. In z njo sledite svojim sanjam in ciljem. Eno ne izključuje drugega.